Necesito vuestra ayuda y consejo para un problema en una compra.

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duca750
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Necesito vuestra ayuda y consejo para un problema en una compra.

Mensaje por duca750 » 02 Ago 2018, 16:16

Buenas tardes. Compre hace más de 20 días dos MSX para piezas en todocoleccion. El vendedor lo ha enviado pero alguien se ha equivocado y han mandado a un código postal parecido pero no al mio. Los tengo a 150km entre ida y vuelta y no los voy a ir a buscar. A la chica que los mando la engañan diciendo que no cojo el teléfono, cosa que es mentira ya que estoy deseando que llegue. El tema es que he echo decenas de llamadas a donde esta y jamas cogen el teléfono, he llamado a Alicante que esta la central y me Dan largas, me cuelgan incluso. Hasta que no me queje a todocoleccion la vendedora apenas me ayudaba, pero ahora al menos me escribe diciendo que no puede hacer más. Que hago? Denuncia? Consumo? Estoy frustrado y ya cansado de no obtener soluciones por ningún lado. La chica ahora me dice que como no cojo el teléfono que se lo van a devolver a ella. Me dice que le da igual y que esa cuenta no la usa, que también me vota negativo como yo he echo. En fin, desesperado estoy compañeros.

La agencia es redyser y por mi experiencia no aconsejo su uso. Es como sino existieran.
Mi coleccion: CPC464,CPC6128/GX4000/COMMODORE 64,AMIGA 500/ATARI STFM1024/ORIC1,ATMOS/DRAGON32/SPECTRUM+, +2,+3,48K,16K/MSX HB501P,101P,201P,MSX HB20P,HB75P,CANON V20,PHILIPS MSX2 NMS8250,8020/TOSHIBA MSX/ACORN ELECTRON/THOMSON MO08,MO05,ENTERPRISE 64.

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Re: Necesito vuestra ayuda y consejo para un problema en una compra.

Mensaje por Hodor » 02 Ago 2018, 16:49

Una pregunta, ¿han sido recogidos por alguien o se encuentran en la oficina de Redyser errónea? Si es lo segundo la empresa de transporte debería de acercártelos a tu domicilio u oficina más cercana sin ponerte demasiadas pegas.

Otra cosa importante es saber quién se equivocó, ¿el vendedor o la agencia de transporte? En cualquier caso no deberías de ser tú quien gestionase el problema ya que el error no ha sido tuyo.

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Re: Necesito vuestra ayuda y consejo para un problema en una compra.

Mensaje por Goody » 02 Ago 2018, 16:59

Ves a la oficina del consumidor de tu localidad y expón el caso. A lo mejor tienes suerte y te ayudan.
Suerte duca :(
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Re: Necesito vuestra ayuda y consejo para un problema en una compra.

Mensaje por duca750 » 02 Ago 2018, 17:02

Esta en oficina errónea compañero. Pero no cogen el teléfono jamás. La tengo a 150km... A la que lo envió le dicen que me llaman y ya estoy cansado de explicar que yo estoy deseando cogerlo. Que que motivo tengo para no coger el teléfono.
Mi coleccion: CPC464,CPC6128/GX4000/COMMODORE 64,AMIGA 500/ATARI STFM1024/ORIC1,ATMOS/DRAGON32/SPECTRUM+, +2,+3,48K,16K/MSX HB501P,101P,201P,MSX HB20P,HB75P,CANON V20,PHILIPS MSX2 NMS8250,8020/TOSHIBA MSX/ACORN ELECTRON/THOMSON MO08,MO05,ENTERPRISE 64.

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Re: Necesito vuestra ayuda y consejo para un problema en una compra.

Mensaje por duca750 » 02 Ago 2018, 17:18

Goody escribió:
02 Ago 2018, 16:59
Ves a la oficina del consumidor de tu localidad y expón el caso. A lo mejor tienes suerte y te ayudan.
Suerte duca :(
Gracias Goody. No se que hacer la verdad, pero esto va a hacer que deje de comprar por nada que no sea PayPal.
Mi coleccion: CPC464,CPC6128/GX4000/COMMODORE 64,AMIGA 500/ATARI STFM1024/ORIC1,ATMOS/DRAGON32/SPECTRUM+, +2,+3,48K,16K/MSX HB501P,101P,201P,MSX HB20P,HB75P,CANON V20,PHILIPS MSX2 NMS8250,8020/TOSHIBA MSX/ACORN ELECTRON/THOMSON MO08,MO05,ENTERPRISE 64.

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Mensaje por carmeloco » 02 Ago 2018, 17:30

Has probado a llamar a la central de la agencia de transportes? Muchas delegaciones son pequeñas y pasan de coger el teléfono, pero la central deberia de cogerlo.

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Re: Necesito vuestra ayuda y consejo para un problema en una compra.

Mensaje por Goody » 02 Ago 2018, 17:40

duca750 escribió:
02 Ago 2018, 17:18
Goody escribió:
02 Ago 2018, 16:59
Ves a la oficina del consumidor de tu localidad y expón el caso. A lo mejor tienes suerte y te ayudan.
Suerte duca :(
Gracias Goody. No se que hacer la verdad, pero esto va a hacer que deje de comprar por nada que no sea PayPal.
Yo tuve un problema con una compañía de seguros, pasaban de mí una cosa mala, me tenían acobardado pero unos amigos me recomendaron ir a la oficina del consumidor y oye, mano de santo, una maravilla.
Pruebalo, por preguntar no pierdes nada, que para eso están :)
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Re: Necesito vuestra ayuda y consejo para un problema en una compra.

Mensaje por duca750 » 02 Ago 2018, 17:41

carmeloco escribió:
02 Ago 2018, 17:30
Has probado a llamar a la central de la agencia de transportes? Muchas delegaciones son pequeñas y pasan de coger el teléfono, pero la central deberia de cogerlo.
Al principio me dicen que sin problemas, luego me colgaban y ya no me lo cogen.
Mi coleccion: CPC464,CPC6128/GX4000/COMMODORE 64,AMIGA 500/ATARI STFM1024/ORIC1,ATMOS/DRAGON32/SPECTRUM+, +2,+3,48K,16K/MSX HB501P,101P,201P,MSX HB20P,HB75P,CANON V20,PHILIPS MSX2 NMS8250,8020/TOSHIBA MSX/ACORN ELECTRON/THOMSON MO08,MO05,ENTERPRISE 64.

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Mensaje por carmeloco » 02 Ago 2018, 17:44

duca750 escribió:
02 Ago 2018, 17:41
carmeloco escribió:
02 Ago 2018, 17:30
Has probado a llamar a la central de la agencia de transportes? Muchas delegaciones son pequeñas y pasan de coger el teléfono, pero la central deberia de cogerlo.
Al principio me dicen que sin problemas, luego me colgaban y ya no me lo cogen.
Yo insistiría a la central, y si hace falta, desde otro número.

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Re: Necesito vuestra ayuda y consejo para un problema en una compra.

Mensaje por flopping » 02 Ago 2018, 21:01

A ver, empecemos por lo primero, la dirección de envío es la correcta, con código postal y todo?, si no es así, ya tenemos un problema, que evidentemente es del vendedor, si la dirección es correcta, el problema es de la empresa de transporte, en cuyo caso deberían de hacerse cargo ellos, si no es así, ves a la oficina de esa compañía de tu localidad y pide las hojas de reclamación, las internas de la empresa y las externas para hacer una queja formal, otra opción es que vayas a recogerlo tú mismo, con el consiguiente gasto de tiempo y dinero, dejar que lo devuelvan al vendedor y que esté te lo vuelva a enviar, con el consiguiente gasto de tiempo y dinero, si es que el vendedor está dispuesto a ello claro, otra opción es pasar de todo y perderlo y la que deberías de hacer aún resolviéndose todo, es ir a la oficina del consumidor y poner una reclamación, vamos que sea como sea tienes un poco de lío, pero vamos que por lo que cuentas no parece que nadie esté por la labor de solventar el problema, en fin, intenta alguna de las opciones que te he comentado a ver si pudieras solucionarlo de alguna forma, salu2.
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