Frustrante compra en AliExpress de baterías Li-ion recargables

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Frustrante compra en AliExpress de baterías Li-ion recargables

Mensaje por cacharreo »

Comparto con vosotros una mala experiencia con AliExpress para ilustrar tanto el comportamiento del vendedor (en aquel entonces con una valoración de un 99% raspado) como de la plantilla de AliExpress para gestionar un error.

Con las promociones del día mundial del shopping del 11-11 de AliExpress hice dos pedidos de baterías recargables de Li-Ion de KENTLI, uno de 12 pcs. AA/PH5 y otra de 12 pilas AAA/PH7, en total unos $140. Como si los hubieran enviado en burriquita, meses después recibo los 2 paquetes por PostNL, cada uno de ellos con 12 pilas AA -os recuerdo que uno de ellos debía contener 12 del tipo AAA-, aunque las respectivas declaraciones de contenido (las etiquetas del paquete) eran correctas respecto a las baterías solicitadas.

Escribo al vendedor y no contesta así que abrí una disputa por el pedido de las 12 baterías AAA, aportando pruebas como fotos del contenido de ambos paquetes, todo el material a la vez en la misma fotografía (que pego más abajo). En su tardía primera respuesta el vendedor intenta marear el asunto dando a entender que yo estaba confundido hablando del otro pedido (el de las 12 baterías AA). Después de aclararlo, lo único que responde es negar todo y repetir una y otra vez que lo había comprobado y que no había ningún error.

Pasan los días y cuando llega la mediación de AliExpress al vendedor no le queda otra que ofrecer una solución pero la propuesta es absolutamente ridícula. O bien,
* el reembolso completo del coste del pedido que hice de las 12 pilas AAA, unos $69, pero devolviéndole las 12 baterías AA enviadas por error que el costo de envío hubiera sido más de $27; o,
* que me quede con las 12 baterías AA y acepte una miserable compensación de $20.

La primera y bastante estúpida propuesta claramente significaba haber perdido varios meses esperando el pedido, recuperar su coste íntegro, unos $69, como si nunca se hubiera hecho para, a continuación, perder más de $27 en devolverle las 12 pilas AA enviadas por error.

Al final la disputa expiró y ante la ausencia de participación del vendedor, AliExpress eligió a su discreción la segunda solución propuesta, un reembolso parcial de $20 y ahora, con 12 baterías AA adicionales que ni pedí, ni necesitaba, toca gastar otros $89 para ordenar las 12 baterías AAA de otra marca a otro vendedor. Crucemos los dedos que esta vez llegue todo bien.

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Última edición por cacharreo el 22 Ene 2020, 17:57, editado 2 veces en total.
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Re: Compra en AliExpress de baterías Li-ion recargables

Mensaje por Valfac »

Buenas,

Esto me recuerda a la famosa frase: "La vida es como una caja de bombones, nunca sabes cual te va a tocar" y parece que te ha tocado el "rancio".

He tenido alguna de esas con algun chino y son muy de marear la perdiz, dicho esto, me resulta muy interesante el tema de las baterías AA y AAA de iones de litio.

Saludos,

F.
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Re: Compra en AliExpress de baterías Li-ion recargables

Mensaje por cacharreo »

En cuanto se maneja un cierto volumen toca el "rancio" sí o sí y reclamaciones y disputas tienen resultados muy dispares, a veces les da por leer y entienden, otras se ponen a pulsar botones como monos y la lían.

En este caso además ocurrieron cosillas bien raras. La disputa iba a cerrarse automáticamente sin contestación del vendedor, la supervisé hasta el último segundo y se completó el tiempo. Pensé que entonces no habría problema y que obtendría el reembolso íntegro sin tener que devolver nada cuando misteriosamente la cuenta atrás se quedó paralizada en 0m 0s pero la disputa seguía abierta. Antes de una hora después, misteriosa y milagrosamente apareció la propuesta del vendedor y se alargó otros tantos días.
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Re: Compra en AliExpress de baterías Li-ion recargables

Mensaje por Lord Raptor »

Bueno, siempre puedes ponerlas por akí a la venta, y eso ke puedes recuperar.. no sé, es una idea
4 de ellas, podrían venirme bien... eso sí he de contar las 4 pesetillas de las ke dispongo
...Por ké kuesta más karo pagarse un entierro ke kobrarse una vida ?!
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Re: Frustrante compra en AliExpress de baterías Li-ion recargables

Mensaje por cacharreo »

Gracias por las respuestas.

Es buena idea abrir un mercadillo pero aunque no tengo demasiado tiempo para atenderlo, voy a estimar cuántas podría necesitar en los próximos años y las que me sobren las pongo a la venta por aquí en packs/cajas de 4.
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Re: Frustrante compra en AliExpress de baterías Li-ion recargables

Mensaje por DistWave »

Por curiosidad, ¿qué ventajas tienen frente a unas AA recargables NiMH de marca, tipo Panasonic?
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Re: Frustrante compra en AliExpress de baterías Li-ion recargables

Mensaje por cacharreo »

En teoría tienen una vida bastante más larga, no tienen efecto memoria, los tiempos de carga son mucho más cortos, la velocidad de descarga propia de la pila es mucho más lenta y en el largo plazo no dan problemas de fugas del electrolito. Para mí personalmente son más cómodas y fiables.

Las más actuales incorporan en la base de la pila una pequeña placa circular que no es más que un diminuto DC-DC boost/buck converter para mantener el voltaje de salida siempre al valor nominal (en este caso, 1.5V). Así, de nuevo en teoría, la caída de voltaje propia de cualquier batería llegaría mucho después. Esta idea es la misma que explota el Batteriser un dispositivo externo que asegura alargar un 800% este periodo (lo asegura pero es falso, pero ese es otro tema).

Tienen como inconvenientes que son más caras, delicaditas para cargar porque necesitan su propio cargador (por si no quedó claro: cada marca el suyo) y, concretamente en estas de China, las especificaciones anunciadas están muy exageradas respecto a las reales pero si no hacen extraños y tienen aunque sea prestaciones similares a las carísimas que venden en RS y sitios parecidos, pilladas de oferta pueden merecer la pena.
© cacharreo
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