Necesito vuestra ayuda y consejo para un problema en una compra.

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Re: Necesito vuestra ayuda y consejo para un problema en una compra.

Mensaje por duca750 »

Onlyfordj escribió: 03 Ago 2018, 08:22
duca750 escribió: 02 Ago 2018, 16:16 Buenas tardes. Compre hace más de 20 días dos MSX para piezas en todocoleccion. El vendedor lo ha enviado pero alguien se ha equivocado y han mandado a un código postal parecido pero no al mio. Los tengo a 150km entre ida y vuelta y no los voy a ir a buscar...
Puedes decir en que ciudad se encuentran los msx?
Si claro, en Almendralejo (Badajoz), les tienen dada orden para recanalizacion, pero pasan de todo.
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Re: Necesito vuestra ayuda y consejo para un problema en una compra.

Mensaje por Onlyfordj »

Lo preguntaba por si estaban por la Comunidad Valenciana, me hacías una autorización e iba yo a por ellos y luego sin problema te los acercaba.

Almendralejo es que me pilla un poco lejos.. :(
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Re: Necesito vuestra ayuda y consejo para un problema en una compra.

Mensaje por duca750 »

Onlyfordj escribió: 03 Ago 2018, 08:32 Lo preguntaba por si estaban por la Comunidad Valenciana, me hacías una autorización e iba yo a por ellos y luego sin problema te los acercaba.

Almendralejo es que me pilla un poco lejos.. :(
De allí salió. Gracias de todos modos compañero, muy amable.
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Re: Necesito vuestra ayuda y consejo para un problema en una compra.

Mensaje por javier2112 »

Y digo yo una cosa: como intermediaria que es, ¿Todocoleccion no tiene nada que hacer al respecto? Es que no veo por qué tienes que preocuparte tú solucionar esas cosas cuando en ningún momento ha sido tu responsabilidad (esto lo presupongo porque no has dicho quién puso mal el código postal).

Saludos.

PD. Menos mal que no compré esos MSX, voy en busca de uno y ese par los estuve mirando.
Visita mi hilo de ventas:
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Re: Necesito vuestra ayuda y consejo para un problema en una compra.

Mensaje por duca750 »

javier2112 escribió: 03 Ago 2018, 09:28 Y digo yo una cosa: como intermediaria que es, ¿Todocoleccion no tiene nada que hacer al respecto? Es que no veo por qué tienes que preocuparte tú solucionar esas cosas cuando en ningún momento ha sido tu responsabilidad (esto lo presupongo porque no has dicho quién puso mal el código postal).

Saludos.

PD. Menos mal que no compré esos MSX, voy en busca de uno y ese par los estuve mirando.
No se quien lo puso mal, la que lo envió ayuda lo mínimo no, lo siguiente, imagino que la agencia, todocoleccion ya tampoco me contesta. En fin, sino es PayPal, no os fiéis.
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Re: Necesito vuestra ayuda y consejo para un problema en una compra.

Mensaje por Quickie »

Hola duca750,

Siento leer que te haya pasado una cosa así y lo peor es que no te ayuden (cuando estan obligados a hacerlo porqué estan prestando un servicio remunerado).
Tuve una experiencia similar en el pasado: me enviaron un paquete a un cp diferente, pero para rematar la calle y número existían! En mi caso el transportista tuvo la decencia de llamarme diciendo que eso era un polígono industrial y no podía haber ningun piso.
Al final derivaron el paquete a otra agencia y aunque tardó un poco mas, me llegó sin problemas. Esto fue con Seur.
Mi consejo es que insistas en la central de Redsys indicando que la entrega de ese paquete no se ha podido realizar y que lo deriven a otra oficina.
Desconozco quien pagó el envío, pero es esa persona quien ha de llamarlos.
Mucha suerte y ya nos cuentas.
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Re: Necesito vuestra ayuda y consejo para un problema en una compra.

Mensaje por GUSS »

Hola duca750.

Yo soy de Alicante. Si necesitas que realice cualquier gestión presencialmente con la central de la empresa Redyser me lo dices y me paso sin problema. Yo por aquí veo bastantes furgonetas de esa empresa, pero nunca la he usado como empresa de transporte y no sé cómo funcionan la verdad. Pero lo dicho, si necesitas alguna gestión en la central podría pasarme.

Un saludo y espero que se solucione.
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Re: Necesito vuestra ayuda y consejo para un problema en una compra.

Mensaje por javier2112 »

carmeloco escribió: 03 Ago 2018, 10:23 Yo diría que todocolección, solamente pone en contacto a vendedor y comprador, y a partir de ahí, se lava las manos. A mi me pasó con una reserva de hotel a través de Booking.com. Me cobraron en el hotel, y al volver a casa, vi que también me habian cobrado a traves de la tarjeta que das al hacer la reserva, y booking me dijo que ellos no podian hacer nada, y que me pusiese en contacto con el hotel. Nunca recuperé el dinero que me cobraron de más.
Cada uno lo cuenta según le ha ido, pero que se laven las manos esos "solo intermediarios" no quiere decir que no tengan responsabilidad, y te pongo un ejemplo extremo: ¿verías lógico que Todocoleccion no hicera nada si un vendedor pusiera un anuncio donde vende u ofrece servicios claramente ilegales?
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Re: Necesito vuestra ayuda y consejo para un problema en una compra.

Mensaje por Mikes »

Yo llamaría a alguna atención al cliente de redyser directamente y pasar de la agencia local, a ver si así te lo reencaminan.. Luego nos quejamos de Correos jeje

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Re: Necesito vuestra ayuda y consejo para un problema en una compra.

Mensaje por duca750 »

carmeloco escribió: 03 Ago 2018, 12:11
javier2112 escribió: 03 Ago 2018, 11:27
carmeloco escribió: 03 Ago 2018, 10:23 Yo diría que todocolección, solamente pone en contacto a vendedor y comprador, y a partir de ahí, se lava las manos. A mi me pasó con una reserva de hotel a través de Booking.com. Me cobraron en el hotel, y al volver a casa, vi que también me habian cobrado a traves de la tarjeta que das al hacer la reserva, y booking me dijo que ellos no podian hacer nada, y que me pusiese en contacto con el hotel. Nunca recuperé el dinero que me cobraron de más.
Cada uno lo cuenta según le ha ido, pero que se laven las manos esos "solo intermediarios" no quiere decir que no tengan responsabilidad, y te pongo un ejemplo extremo: ¿verías lógico que Todocoleccion no hicera nada si un vendedor pusiera un anuncio donde vende u ofrece servicios claramente ilegales?
Ni veo lógico que todocoleccion no medie en conflictos, ni tampoco vería lógico el caso que tú comentas, pero no se trata de lo que yo vea lógico o no, se trata de lo que pasa en realidad. Es así de simple.
¿O crees que vi lógico que me cobrasen un hotel dos veces y booking no hiciese absolutamente nada? Es más, ni se dignaron a ponerse en contacto con el hotel. Me decían que me pusiese en contacto con ellos yo directamente.
Creo que lo ilógico cada día es mas impune en este país o es que nos estamos quedando anticuados... de momento y solo de momento parece que voy teniendo algo de suerte ya que han publicado nuevos teléfonos de Almendralejo en la web y es que parece ser que han cambiado de empresa de entregas. Me lo han cogido!!! Me dicen que lo re-canalizan y que el lunes lo tendré... No me lo acabo de creer después de mas de 100 llamadas y muchas horas y padecimiento invertidas.

ya iré avisando del estado...
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